نظریه کرت لوین( مدیریت تغییر)
🔴نظریه کرت لوین( مدیریت تغییر)
کرت لوین دو ایده و نظر در مورد تغییر ارائه داد که تا قبل از دهه 1940 حائز اهمیت فراوان بودند.
🎯ایده نخست کرت لوین آن است که آنچه در هر لحظهای از زمان حادث میشود برایندی از نیروهای متضاد در یک میدان عمل است. وضعیت فعلی (هر آنچه که اکنون د رحال رخ دادن است) برآیند نیروهایی است که از جهات مختلف فشاور وارد میآورند.
برای مثال، سطح تولید یک کارخانه میتواند به عنوان نقطه تعادلی حاصل از برآیند دو نیروی متضاد باشد. نیروهایی که تلاش میکنند سطح تولید را بالا برند و نیروهایی که برآنند سطح تولید را به سمت پایین سوق دهند.
👈برخی از نیروها باعث بالا رفتن روحیه و برخی دیگر سبب کاهش روحیه میشوند. با استفاده از تکنیکی که تجزیه و تحلیل میدان نیرو نامیده میشود، افراد میتوانند نیروهای اصلی میدان را تشخیص دهند، آنگاه برای انتقال نقطه تعادل به یک جهت یا سایر جهات، برنامههای عملی به کار گیرند. این مفهوم که وضعیت موجود برآیند میدان نیروهاست، خود موضوع بسیار مهمی برای اندیشیدن در مورد پویایی تغییر است.
🎯دومین ایده کرت لوین، یک مدل تغییر است. وی مدعی است که تغییر، فرایندی سه مرحلهای دارد:
1- ترک رفتار پیشین (یا وضعیت پیشین)
2- حرکت به سطح جدیدی از رفتار
3- تثبیت مجدد رفتار در سطح جدید
⭕️تشریح مدل سه مرحلهای فرایند تغییر
🌟مرحله اول: خروج از انجماد (ترک رفتار): ایجاد انگیزه و آمادگی برای تغییر از طریق:
الف – احساس خطا دانستن رفتار قبلی
ب – احساس اضطراب در انجام رفتار قبلی
ج – احساس امنیت روانی از عدم انجام رفتار قبلی
🌟مرحله دوم: تغییر از طریق بازسازی شناختی: کمک به متقاضی تغییر، جهت دیدن، قضاوت کردن و احساس کردن آنچه در پیرامون وی وجود دارد، به نحوی متفاوت و بر پایه نقطه نظرات جدید از طریق:
الف – تعیین هویت متقاضی تغییر با مدل جدید نقش خود
ب – کنکاش در محیط برای دریافت اطلاعات جدید مناسب
🌟مرحله سوم: انجماد مجدد (تثبیت رفتار جدید) : کمک به متقاضی تغییر برای ایجاد یک دیدگاه جدید درباره:
الف- شخصیت فرد
ب – روابط مهم و حساس
🔵در مرحله 1 (خروج از انجماد)، احساس خطا دانستن رفتار پیشین، نوعی ناراحتی ایجاد میکند که موجب اضطراب و احساس ناخوشایند در فرد شده و در نهایت در وی نوعی انگیزه برای تغییر ایجاد میکند اما تا زمانی که فرد با رفتارهای قبلی راحت و آسوده باشد، تغییر رخ نخواهد داد. ضمناً شخص باید به منظور جایگزینی رفتارهای جدید با رفتارهای پیشین احساس نوعی امنیت روانی کند.
🔵در مرحله 2 (حرکت به طرف رفتار جدید)، شخص به بازسازی شناختی میپردازد. شخص برای این که نشان دهد تغییر مطلوب است و ممکن، به یک سلسله اطلاعات و مدارک و شواهد نیاز دارد. این امر از طریق مدل سازی رفتاری یک الگو یا به وسیله گردآوری اطلاعات مناسب از محیط صورت گیرد
🔵در مرحله 3 (انجماد مجدد یا تثبیت رفتار جدید)، وظیفه عمده، القای رفتارهای جدید به درون نگرشها و شخصیت فرد است. یعنی تثبیت تغییرات، مستلزم نوعی آزمون است تا معلوم شود آنها با فرد یا با محیطهای اجتماعی فرد، متناسب هستند یا خیر؟ عبارت روابط مهم و حساس، به افراد با نفوذ و مهم در محیط اجتماعی اشاره میکند (آیا این افراد صاحب نفوذ و مهم، تغییر را میپذیرند و تصویب میکنند؟) به اعتقاد ما مدل کرت لوین و بسط این مدل توسط ادگار شاپن، روشهای بسیار خوبی برای اندیشیدن در مورد برنامه ریزی شده فراهم میکند
دارای بیش از 25 سال سابقه : آموزش و بهسازي منابع انساني در صنایع - مشاور و مجری سیستم های مدیریت کیفیت (استاندارد های سیستم مدیریت کیفیت صنعت خودرو:( ISO 9001:2015و ISO/TS16949:2016 و IATF)سیستم های بهره وری - ارزیابی و عارضه یابی سازمان - نظام پیشنهادات - ساماندهی محیط کار (5S)-مشاور مدیریت در امور توسعه منابع انسانی- تدریس و اجرای تکنیکهای مهندسی کیفیت (SPC,MSA,DOE,SQFE,SQA.APQP.PPAP,OEE,PM, Reactivity&8D)و مدرس دوره های مبانی و الزامات سیستم های مدیریت کیفیت- ممیزی سیستم های کیفیت ISO9001:2015-ISO/TS16949:2009 -IATF16949:2016- روانشناسی صنعتی - استراتژیهای مدیریت منابع انسانی-سرپرستی -SWOT- نگرش فرایندی -تئوری محدودیت هاTOC - هوش هیجانی - کالیبراسیون - مدیریت عمومی و مشاوره مدیریتی